Thực ra, dân Mỹ xưa nay nổi tiếng về việc “nghiện” mua sắm. Có nhiều người mua hàng chất đống ở nhà, nhiều đến nỗi chính họ không dùng hết cuối cùng phải đem cho. Tuy nhiên, bên cạnh đó người Mỹ cũng nổi tiếng khó tính khi mua hàng. Có rất nhiều chiến lược bán hàng được tung ra trong ngày Black Friday ở Mỹ để thu hút khách hàng, hãy cùng điểm qua một số nhé!
NỘI DUNG CHÍNH
Hàng siêu rẻ cho người đến sớm (Loss leader)
Nếu bạn là một trong 50 khách hàng đầu tiên, bạn sẽ nhận một máy tính xách tay siêu giảm giá giúp tiết kiệm tới 199 đô la. Đây là thông điệp quảng cáo của một chuỗi siêu phẩm điện tử ở San Francisco, và nó đã làm cho nhiều khách hàng dậy từ rất sớm với hy vọng nhận ưu đãi lớn. Đây là một chiêu thức nổi tiếng trong giới kinh doanh của người Mỹ trong dịp giảm giá Thứ Sáu Đen hàng năm.
Ở Mỹ, điều này cũng thu hút rất nhiều khách hàng “xôi thịt”. Thực ra đây chỉ là miếng mồi ngon để lôi kéo khách hàng đến xem sản phẩm và khi vào siêu thị đã có một cách khác để làm chi họ bỏ tiền ra mua sắm thêm. Sản phẩm đầu tiên dù bán với giá rẻ như vậy nhưng số lượng rất hạn chế. Do đó, khoản lỗ khi bán nói chung không đáng kể so với mức lãi của các sản phẩm khác trong ngày.
Đây thực sự là một đòn nguy hiểm “đánh thức” cơn nghiện mua sắm đang bùng cháy của mọi người tiêu dùng Mỹ. Hơn hết, những con số bán hàng tuyệt vời của máy chơi game Wii – chiếc máy bán chạy nhất là minh chứng thực tế cho sự thành công của chiêu trò marketing này.
Phiếu khuyến mãi (coupon)
Nhìn chung, cái hay của phiếu giảm giá “made in America” là tính tiện lợi và sự liên kết rất cao. Bạn có thể mua đồ gia dụng và nhận được một phiếu phiếu giảm giá ăn gà nướng; mua nước hoa Channel nhận ngay phiếu giảm giá mua giày thể thao Adidas giảm 10%; mua bánh pizza tặng phiếu giảm giá trị giá…vài lít xăng…
Ngoài ra, các phiếu giảm giá thường có đính kèm mã code để khách hàng sử dụng cho các thương vụ mua hàng trực tuyến. Chỉ cần vài giây nhập mã code, khách hàng đã được hưởng lợi ích mà phiếu giảm giá mang lại.
Nhiều phiếu giảm giá có giá trị chỉ trong ngày Black Friday hoặc mùa Noel ở Mỹ. Nhưng cũng có một vài cái khác có thể hiệu lực tới vài tháng sau đó, do đó khách hàng không cần lo lắng sẽ “xài không hết” phiếu giảm giá.
Thực sự, đây chính là độc chiêu bán hàng cực kỳ lợi hại của người Mỹ trong dịp Black Friday. Thông thường, khi có phiếu giảm giá, người ta sẽ có tâm lý tò mò muốn sử dụng thử để xem lợi ích thực của phiếu giảm giá lớn đến đâu. Khi sử dụng phiếu giảm giá, khách hàng lại “rơi” vào tay một hãng khác và sẽ lại thêm một phiếu giảm giá nữa trao tay.
Cứ thế khách hàng lạc vào “ma trận” phiếu giảm giá và vui vẻ mua sắm với số tiền còn lại trong tài khoản. Có nhiều bà nội trợ Mỹ sau mùa Giáng Sinh còn tồn đến cả chục phiếu giảm giá mà không xài vì… “còn tiền nữa đâu mà xài”.
Hàng sôn nhưng không “ôi”
Vào Thứ Sáu Đen ở Mỹ, khách hàng có thể tin tưởng một cách hợp lý vào chất lượng của các mặt hàng khuyến mại. Tất nhiên, khi mua hàng giảm giá thì chất lượng cũng rất… may rủi. Tuy nhiên, ưu điểm của Black Friday tại Mỹ là có sự tham gia của nhiều thương hiệu nổi tiếng như Apple, Walmart, Nike, Dolce, PandG. Tất nhiên, những thương hiệu này hiếm khi dám đưa những sản phẩm kém chất lượng để bán trong ngày Black Friday làm mất uy tín.
Trên thực tế, số lượng người mua sắm trong ngày Black Friday ở Mỹ thừa nhận họ hài lòng với chất lượng sản phẩm vẫn rất cao, hơn 85% – theo thống kê của Hiệp hội Người tiêu dùng Mỹ. Có rất nhiều người thậm chí mua nhiều thứ mà họ không biết phải mua cái gì. Vì họ nghĩ rằng: chỉ mua hàng hiệu giá rẻ, không dùng rồi đem đi bán kiếm lời.
Trợ thủ Internet
Cơn sốt mua sắm Mùa Black Friday ở Mỹ không thực sự trở nên “nóng” nếu không có sự trợ giúp đắc lực của mạng xã hội và các ứng dụng tiên tiến. Các công ty đã gửi bản tin cho khách hàng một tháng trước đó. Sản phẩm và những lời có cánh sẽ kích thích mạnh đến những người chưa đủ sự tỉnh táo.
Trên mạng xã hội Twitter ở Bắc Mỹ và nhiều nước châu Âu, những biểu ngữ và tin nhắn rác về Thứ Sáu Đen xuất hiện ngày càng nhiều. Những con số phần trăm sale off, những chương trình khuyến mãi cực hấp dẫn bắt đầu xuất trong tâm trí người dùng Internet. Từ đó, kéo họ đến gần hơn các cửa hàng khi ngày Black Friday bắt đầu.
Hy vọng bài viết trên đã đem đến cho bạn nhiều điều thú vị về ngày Black Friday ở Mỹ. Các trang thương mại điện tử ở Mỹ tung ra rất nhiều chương trình hấp dẫn đừng bỏ lỡ cơ hội hiếm có này nhé!
Xem thêm:
